قوانین

قوانین

تمامی خریداران محصولات، کاربران مکث تمپ و همچنین کادر پشتیبانی، موظف به رعایت قوانین که به شرح زیر ذکر گردیده است می باشند:

قوانین و شرایطی که توسط خریداران باید رعایت شود: 

  1. تمامی مشتریان باید قبل از خرید هر محصول، تمامی توضیحات ذکر شده را با دقت مطالعه کرده تا یک دید کلی نسبت به آن محصول پیدا کنند.
  2. کاربران باید قبل از هر خرید، از کارایی محصول اطلاع داشته و در صورت وجود پیشنمایش محصول، حتما آن را مشاهده کنند. زیرا پس از خرید، امکان بازگشت وجه در صورتی که به دلیل خرید اشتباه محصول باشد، وجود ندارد.
  3. کاربران حتما میبایست جهت عضویت از رمز و نام کاربری قوی و مناسب استفاده کنند و این اطلاعات را نزد خود محفوظ بدارند. در صورت بروز مشکل در این مورد، مکث تمپ هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
  4. گارانتی بازگشت وجه: تنها در صورتی وجه پرداختی به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد که پیشنمایش محصول با چیزی که کاربر خرید کرده است متفاوت باشد. لطفا در خرید خود دقت نمایید زیرا غیر از این مورد، هیچ شرایط دیگری برای بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.
  5. محصولات خریداری شده از مکث تمپ که لایسنس ندارند، بر روی تعداد نامحدود دامنه قابل نصب می باشد، اما پشتیبانی تنها برای یک دامنه فعال خواهد بود.
  6. پشتیبانی محصولات خریداری شده به مدت ۱۲۰ روز یا ۴ ماه می باشد و پس از انقضای مدت پشتیبانی، در صورت نیاز کاربر می تواند مجددا پشتیبانی محصول را تمدید و فعال نماید. هزینه تمدید پشتیبانی مجدد به مدت ۴ ماه، ۲۵۰۰۰ تومان می باشد.
  7. فروش محصولات مکث تمپ در سایر وب سایت ها و شبکه های اجتماعی غیر مجاز و حرام بوده و ما از این بابت رضایتی نخواهیم داشت.
  8. مشتری میبایست جهت نصب محصولات، یک هاست خام لینوکس با کنترل پنل دایرکت ادمین یا سی پنل در اختیار پشتیبانان قرار دهد.
  9. خریداران محصولات جهت رفع هر گونه سوال یا مشکل در مورد محصولات خریداری شده، تنها باید از قسمت پنل کاربران تیکت ارسال کنند.
  10. مدت زمان پاسخگویی به سوالات کاربران از ۱ دقیقه تا حداکثر ۲۴ ساعت در روز های کاری متغیر می باشد.
  11. در صورتی که هاست ارائه شده جهت نصب رایگان قالب شامل اطلاعات قبلی باشد، این اطلاعات حذف خواهد شد و مکث تمپ مسئولیتی در قبال اطلاعات حذف شده نخواهد داشت.
  12. مشتری میبایست برای حل مشکل، اطلاعات سایت خود را در اختیار پشتیبانان وب سایت قرار دهد. اطلاعات مورد نیاز شامل آدرس ورود به سایت و اطلاعات ورود به پنل مدیریت وردپرس و در برخی موارد، پنل مدیریت هاست می‌باشد. اطلاعات شما نزد ما محفوظ خواهد ماند.
  13. همراه با برخی از قالب‌ها، افزونه‌ هایی ارائه می‌شود که این افزونه‌ها همراه با قالب توسط سازنده آپدیت می‌‌شوند، اما تضمینی برای آپدیت شدن افزونه‌ها توسط سازنده نیست.
  14. در صورت وجود باگ یا مشکلات گسترده درمحصولات خارجی، خریداران باید تا زمان بروزرسانی نسخه جدید توسط سازنده صبر کنند. مکث تمپ تنها وظیفه ترجمه و راستچین سازی محصولات خارجی را بر عهده دارد.
  15. تیم طراحی مکث تمپ در قبول یا رد درخواست سفارش سازی محصولات از سمت مشتریان و خریداران، مختار است.

همچنین مکث تمپ متعهد می شود که :

  1. لینک دانلود محصولات به صورت دائمی برای خریداران فعال خواهد بود.
  2. بروزرسانی نسخه های بعدی محصولات، برای خریداران به رایگان خواهد بود.
  3. پشتیبانان وب سایت موظف هستند تا محصول خریداری شده توسط کاربر را به صورت رایگان بر روی هاست خام نصب کنند.
  4. مکث تمپ موظف است تا در صورت وجود مغایرت محصول خریداری شده با پیش نمایش ارائه شده در قسمت معرفی محصول، وجه پرداختی توسط کاربر را به صورت کامل برگشت دهد.

 

تغییرات توافقنامه: توافقنامه استفاده از خدمات مکث تمپ تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، مکث تمپ حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه قوانین در وب سایت مکث تمپ در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا مکث تمپ مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار می بایست موارد را  با مراجعه به وب سایت کنترل نماید.